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暑假旅行说走就走?这份出游安全提示请务必收好!

  • 来源:互联网
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  • 2019-07-10
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  暑假终于来了,你那一颗想遨游大海跨越高山的心是不是压抑已久,很想来一次说走就走的旅行?目前,惠州已经进入旅游客流高峰期,居民出游热情持续高涨,加上当前正值汛期,强降水、台风、强对流等极端天气频发,旅游安全风险进一步增大。

  为确保暑期出游安全,惠州市旅游质量监督管理所发布暑期旅游安全提示,提醒市民出行前请密切关注外事、文广旅体、卫健等部门发出的安全提示,加强风险评估,合理规划线路,确保旅行安全。

  选择正规旅行社并签订《旅游合同》

  参团旅游时,请选择具有合法资质的旅行社并签订正规的旅游合同,缴纳团款应汇入旅行社的对公账户,并主动索取发票,谨防各类虚假宣传,以免上当受骗。参团外出旅游时,一定要与旅行社签订《旅游合同》,明确双方的权利和义务。如需查询旅行社资质,可致电0752-2238354进行查询。

  网上报名需谨慎

  网上报名时,请确认该网站是否经市场监管、网监等部门登记备案且有备案登记号,其次看旅行社官网上是否有旅行社客服和旅游主管部门监督投诉电话,最后要与旅行社签订书面旅游合同,并向旅行社索要正规票据和保留转账记录。购买在线旅游产品,务必留下旅游者真实的身份信息、紧急联系人电话,切勿被“低价游”“保健游”等虚假宣传信息所迷惑。

  拒绝参加无资质旅行社组织的旅行团

  户外运动俱乐部、自驾游俱乐部等组织旅游活动在出游前一般是微信或者网上报名召集,不会和参与者签订书面合同,没有约定双方的权利和义务,一旦发生安全或服务质量方面的问题和纠纷难以判断违约方责任,而且组织者常会推卸责任,不愿意承担任何责任,维权成本高和维权难。类似老年保健品店组织所谓“回馈客户,免费旅游”的活动,他们以低价和免费旅游的形式,达到促销其产品的目的,他们往往不与游客签订合同,一旦出现服务质量等问题,游客维权存在很大困难,而且安全无保障。

  加强风险评估

  出行前,加强风险评估,合理规划线路。参加出境旅游时,请密切关注外事、旅游、卫健等部门发布的安全提示,了解旅游目的地气象、宗教、文化、民俗、治安等旅游环境,谨慎前往政局不稳、安全事件频发、疫情高发的国家或地区旅行。参加高空、高速、涉水、探险等高风险项目时,要量力而行,听从景区工作人员指引,严守操作规程。切勿擅自进入未开发、未对社会公众开放的无人岛、保护区、海滩、峡谷、水库等危险区域。“敬畏自然,敬畏规则,才能避免悲剧的发生。”

  主动购买意外险

  不管是参加团队旅游,还是网上报名,自行购买在线旅游产品的自由行、自助游,建议旅游者根据需要,主动为家人和自己购买相应的意外保险。一旦发生意外,可以及时转移旅行中遇到的风险,强化安全保障,有效化解旅游纠纷。

  旅游购物要慎重

  部分游客以为只要是在导游带去的购物点购物就没有风险,实际上,相当多的购物点存在涉嫌虚假宣传、以次充好、价格虚高等现象,特别是蚕丝被、乳胶、珠宝玉石、银器、药材、茶叶、紫砂壶等商品,消费者鉴别能力低,极容易被蛊惑而花高价购买。只有在商品存在质量问题时,旅行社才有义务负责退货或赔偿游客的直接经济损失,只是对商品价格不满或其他原因需要退换货的,旅行社不需要承担责任,而要找权威机构鉴定商品是否为真货存在很大的困难。

  依法维权有依据

  旅行中,如果遇到旅游服务质量问题,请注意收集并妥善保管相关证据,如发票、旅游合同、电子小票等,做到“安全出行、文明旅游、理性消费、依法维权”。旅游投诉可拨打政府服务热线:12345,或全国旅游投诉服务热线:12301。

  一旦在境外遭遇恐怖袭击、地震、海啸等突发事件时,惠州市旅游质量监督管理所建议游客要沉着冷静,及时调整线路和行程,快速离开事发区,并报警求助。同时,可拨打外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话:+86-10-12308或+86-10-59913991。

  【南方网全媒体记者】糜朝霞

  【通讯员】黄静 杨春容

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